ANA X株式会社

エントリー〆切

08/12(金) 20:00

ANA X株式会社

ANA Xオープンイノベーションプログラム vol.1

【共創パートナー募集】マイルで生活できる世界を実現し、これまでにない新たな顧客体験価値を!

プログラムの概要

TaaS構想を実現したい ~脱・旅行業~ Travelの語源はTravail「苦しみ」。昔の旅は苦労を伴うものだったようです。現代においてはどうでしょうか。旅はお客様の日々に豊さを彩るものと私たちは考えています。 デジタル技術の進化や顧客ニーズの多様化により、人々の旅の形は大きく変化しています。 これまで「航空・旅行」といった「非日常領域」を主体とした事業を行ってきましたが、これからは「日常領域」においてもANAグループの強みを活かし、人や社会に寄り添ったサービス・商品を「マイル」と結びつけて展開します。 目的地への旅行、出張や帰省に加え、通学、通勤やお出かけも含めた人の移動全体を「旅」と捉え、「非日常領域」と「日常領域」の架け橋となる今までにない「旅を軸にしたプラットフォーム(TaaS)」を実現することで「マイルで生活できる世界」を目指します。 ※TaaS(Travel as a Service ) 旅における様々な体験や消費行動など一連の手配がスマホ1つでシームレスに完結できるサービス。

このプログラムで実現したいこと

01

「旅以外」に関する新たな価値を提供したい

旅以外の日常生活においても「マイルが貯まる・使える」ことをマーケットに浸透させ認知してもらい、お客様一人ひとりのニーズに合うサービスを提供していきたいと考えています。 ANAグループの強みを活かし、航空や宿泊だけでなく、食事や物販など日常における幅広く豊富な選択肢と独自性を有するプラットフォームを目指しています。 日常生活と活用できるリソースをかけ合わせることで、新たな価値を創出するアイディアを幅広く募集いたします。 【キーワード】 スーパーアプリ、TaaS、AI、XR、IoT、ブロックチェーン、メタバース、オンライントラベル、バーチャルトラベル、デュアルライフ、シェアリングエコノミー、サブスクリプション、CtoC、オンオフMIX、セカンドライフ、多拠点居住、お試し移住、アドレスホッパー、ワーケーション、地域創生、自治体協業

02

「旅」に関するシームレスな顧客体験を実現したい

旅マエ・旅ナカ・旅アトといった旅のシーンにおいて、一連の体験で利用できるサービスを提供したいと考えています。 スマホ1つで、旅のきっかけ作りや、予約時の検索・購入、旅先での観光・飲食の情報収集、思い出のシェアなど、旅における様々な体験や消費行動をワンストップで1つのサービスのようにシームレスに利用でき、その結果、お客様に選ばれ成長するプラットフォームを目指しています。 利便性が高くシームレスな顧客体験を実現し、持続的にご利用いただけるサービスや仕組みのアイディアを募集いたします。 【取り組みたいテーマの例】 ・移動の需要を喚起するきっかけや動機作り ・航空券購入者へのクロスセル進化 ・個人の希望に基づいた旅体験をオーダーメイドで提供 ・お客様一人一人に合わせた最適プランの提案や最適価格の推奨 ・位置情報を活用し顧客行動を把握したサービスの提供 ・プラットフォーム回遊促進により、ANAマイレージクラブ会員のリピート化と見込み客の顧客化 ・趣味嗜好や興味関心で人と人がつながるインタレストグラフ型サービス ・旅先の地域とのつながりを旅アトや日常でも維持

活用できるリソース

01

業界トップクラスの顧客基盤

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お客様との多様なタッチポイントで蓄積されるビッグデータを活用し、お届けするマイレージプログラムの価値向上、そしてお客様との関係性の深化を実現します。 アナリティクス進化とともにANAグループにおけるユニークなデータベースマーケティングを実践します。 ・搭乗者数:年間約4,777万人、月間約398万人以上 ※国内線・国際線計 ※2019年度実績平均 コードシェア便含まず ・ANAマイレージクラブ会員数:約3,800万人 ※2022年4月時点
02

多くのデジタルタッチポイント

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お客様とANAグループにおけるデジタルタッチポイントを活用し、お客様一人ひとりのニーズにあった最適なコミュニケーションをお届けします。今後、提供を開始するスーパーアプリを起点に、「マイルで生活できる世界」を実現していきます。 ・ANA WEBサイト ・ECサイト ・ANAアプリ ・ANAマイレージクラブアプリ ・ANA Pocket ・各SNS(LINE、Instagram、Twitter等)
03

ANAマイレージプログラム・決済機能

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・ANAマイレージプログラム機能 ANAグループのあらゆるアセットを活用し、お客様により良い価値をお届けすることを目指したプログラム開発・運営をしています。エアラインロイヤリティプログラムだけではなく、お客様の日常生活を通して人生を豊かにするプログラムの進化を目指します。 ・決済機能 ANA Payは、ANAマイレージクラブアプリで使える、200円お支払いごとに1マイル貯まるモバイルペイメントサービスです。ご利用いただける店舗は現在も拡大中です。今後、マイルをお支払いに利用できるよう、機能を拡充していきます。 また、ANAカードは、フライトや日常のお買い物でもマイルが貯まる、ANAマイレージクラブのクレジット機能付きメンバーズカードです。ANAグループの目指す経済圏の成長において重要な役割を担っています。
04

旅行業界における信頼関係

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これまでの旅行事業のなかで築いた信頼関係を基礎に、宿泊施設やレンタカー会社、観光施設など多くのサプライヤーとお取り引きがあります。 データを活用したデジタル広告配信事業を中心に、飛行機や旅行以外の場面においてもANAとお客様との接点を増やし、ANAマイレージクラブ会員の皆さまの満足度を高めていきます。
05

豊富な人的リソース・全国ネットワーク

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・自社ソリューションのコンタクトセンター 全国4拠点に自社ソリューションのコンタクトセンターを構えており、日々旅行に関するお客様対応をおこなっています。今後、ANA Xの事業拡大にともない、対応領域はさらに拡大していきます。 ・「ANAあきんど」との連携 国内33拠点の支店および各地域とのネットワークを有しているANAあきんどと、地域創生事業の連携をしています。人の移動、デジタル市場、決済機能、デジタルコミュニケーションチャネルを活用し、地域の課題解決に取り組んでいます。 <ANAあきんど>https://www.ana-akindo.co.jp/

運営チームの紹介

ANA Xは「マイルで生活できる世界」をコンセプトにしたANAグループのプラットフォーム事業会社です。「人や社会に寄り添い、お客様の日々を彩り続ける」ことがわたしたちの使命です。従来の旅行業から脱却し、「航空・旅行」領域に留まらず果敢な挑戦を続けてまいります。 オープンイノベーションを通してスタートアップ企業様と共創し、TaaSの世界において新たな価値を創造したいと考えております。TravelTech大歓迎です!皆様のご提案をお待ちしております!

ANA X オープンイノベーションプログラム担当

開催会社概要

ANA X株式会社

ANA Xは、ANAグループの顧客マーケティングを担い、顧客を起点に新たな価値を創造します。 航空や旅行といった「非日常」領域に止まらず、デジタル面において不動産・金融・保険などの「日常生活」領域へも幅広い商品・サービスを展開し、お客様との共創により世界の人々と社会を豊かにします。

スケジュール

エントリー受付

07/21(木) 09:00 - 08/12(金) 20:00

応募者からエントリーが提出される期間です。提案資料と質問への回答を持ってエントリーされます。

1次選考

09/09(金) 20:00

提出したエントリーの1次選考です。方向性が異なるものや、提案情報が不足/希薄なエントリーの精査を行います。

ブラッシュアップ

09/09(月) 20:00 - 09/30(金) 20:00

1次選考を通過した提案に対し、ブラッシュアップ機能を使いながら両社で提案内容の精度を上げていく期間です。

2次選考

10/14(金) 20:00

評価軸に基づいて、ブラッシュアップした提案内容を選考し、プレゼンに進む提案を絞ります。

プレゼン・ディスカッション

10/17(月) 00:00 - 11/11(金) 20:00

2次選考に残った応募者と本新規事業の責任者達の日程調整をし、直接プレゼンテーションを行ってもらいます。

最終選考

11/30(水) 20:00

プレゼン内容を受け、最終的に共創による事業開発を行っていく提案を決定します。

エントリー条件と補足情報

NG企画

・ギャンブル、政治、宗教、反社会的内容、公的にふさわしくない内容の企画 ・法律に違反する企画 ・サービスの売り込み

エントリー条件

分野、業種を問わず、すべてのスタートアップ法人がエントリーできます。

備考

本プログラムは、開催企業がエントリー企業と直接やりとりを行うプログラムとなります。
エントリー後のやり取りは直接開催企業とご実施ください。

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