新たな顧客価値を共創します
太陽石油株式会社
太陽石油は、総合エネルギー企業として、この星との「共存共栄」を目指し 石油の輸入から石油製品の製造・販売を行っている石油メーカーです。その中でも“SOLATO”は私たちのリテール事業の軸となる大切なブランドであり、太陽が大空を駆け抜け明日へ向かうことをイメージしています。
SOLATOブランドのコアサービスとしてガソリンスタンドがあり、全国で307店舗を展開しています。国内の燃料油需要減少が進む中でも、私たちの思いに共感しSOLATOマークを掲げてくださるガソリンスタンドの運営店と「共存共栄」し、地域を豊かにしていくことが、私たちのミッションです。
今回のプログラムでは、「SOLATOのガソリンスタンド」がより一層社会や地域に役立つブランドとなれるように、スタートアップ企業の皆様と共に新たな価値・サービスの創造にチャレンジしていきたいと考えています。
実証実験を担う弊社販売会社は94店舗のガソリンスタンドを運営しております。この実店舗を活用して、ガソリンスタンドへの来店動機をポジティブに「ワクワク」してもらえるようなサービスを共創したいと考えております。
【実現したいこと】
①ポジティブな来店動機の創出
・ゲーム感覚やアイデア等でお客様にワクワクして来店してもらえるようなの仕組みづくり
・石油製品以外のサービス／価値を提供
②地域への貢献
・地域の特徴を活かしたサービス提供
・地域課題の解決
【キーワード】
#ガソリンスタンド #来店動機 #ゲーム感覚 #地域住民 #地域特性 #ガソリンスタンド過疎地 #災害 #防災
※上記「実現したいこと」以外にもお客様を“ワクワク”させるような様々なご提案をお待ちしております。
ガソリンスタンドでは給油以外にも車両に係る様々なサービスを提供しており、働く従業員は車両に関する知識と技術があります。このサービスや技術力を知らない顧客に対して効果的な情報発信ができる手法を共創したいと考えております。
【実現したいこと】
①新規顧客の獲得
・近隣住民やSNS利用者に効果的な来店促進の情報発信する手法
・ブランドPRするための施策
・給油以外の車両メンテナンス等の情報発信による新規顧客の獲得
【キーワード】
#新規顧客 #認知度 #情報発信 #来店促進 #SNS #ブランド #PR
※上記「実現したいこと」以外にも“認知度向上”に繋がるような様々なご提案をお待ちしております。
実証実験を担う弊社販売会社のガソリンスタンドには年間1,300万人もの顧客が来店します。この車両ドライバーをサポートするような新たなサービス・価値を共創したいと考えております。
【実現したいこと】
①あらゆる車両ドライバーへの対応
・給油にとどまらない付加価値やサポートの提供
②顧客高齢化への対応
・高齢者にとって価値のあるサービスの提供
・事故リスクを低減するような仕組み／店舗づくり
⇒車の運転ミスによるガソリンスタンドでの事故（接触事故等）
⇒操作ミスによる事故（給油キャップの締め忘れ、油種間違い等）
③障碍者への対応
・特別な接客サポートの要否を判別するシステムの開発＆販売
【キーワード】
#ドライバー #高齢者 #高齢化 #障碍者 #事故 #接客 #サポート
※上記「実現したいこと」以外にも“ドライバー”にフォーカスした様々なご提案をお待ちしております。
ガソリンスタンドで働く人は屋外で勤務することが基本であるため、夏場の過酷な環境など、負担を強いられます。さらに人手不足も相俟って、1人当たりの業務量も益々増えています。ガソリンスタンドで働く人の課題を解決することで、お客様や社会へのホスピタリティ向上につなげたい考とえております。
【実現したいこと】
①人手不足の改善
・若い人に興味を持ってもらえるようなお洒落な店舗外観の創出
・業務自動化システムの開発＆販売
②労働環境の改善
・暑さ対策アイテム（帯電防止仕様）の開発＆販売
・過酷な気温への対応や時代に合わせたデザインユニフォームの開発＆販売
③混雑時の場内整理・交通誘導
・混雑状況や待ち時間を伝達するアプリ等の開発＆販売
・待たずに洗車や給油ができるシステム等の開発＆販売
【キーワード】
#労働環境 #人手不足 #業務効率化 #DX #暑さ対策 #熱中症 #帯電防止 #ユニフォーム #混雑状況 #待ち時間 #洗車
※上記「実現したいこと」以外にも“課題解決”に繋がるような様々なご提案をお待ちしております。
ガソリンは生活に必要だから「仕方なく」給油に行く人が多いと思いますが、私たちはポジティブな動機で「ワクワク」して来店してもらえるような、新たな価値・サービスを提供したいと考えております。スタートアップ企業の皆様からアイデアを募集することで、これまでに見たことのない角度から見るSOLATOに出逢えるのではないかとワクワクしています。是非一緒に、新しいSOLATOを共創しましょう！！
太陽石油は、「この星と人のチカラに。」をスローガンに総合エネルギー企業として、地球環境との調和を図り豊かな社会づくりに貢献するべく、●石油の輸出入業・精製業および販売業●ベンゼン・キシレン等の石油化学系基礎製品の製造、加工および販売を行っております。
業界の慣習や、過去の常識にとらわれない、独自の発想とチャレンジ精神で、次の100年に向かっていきます。
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質疑応答を開催企業と交わし、不足していた情報やより具体的な内容を盛り込み、両社で提案内容の精度を上げていきます。
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ブラッシュアップを経て、次のステップであるプレゼン・ディスカッションにお進み頂く提案が選考されます。
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運営チームと共に準備をおこない、基本的には開催企業の経営層や事業責任者に対して、両社で協力して共創案を直接プレゼンテーションします。一方向のプレゼンテーションではなく、両社によるディスカッションの場でもあります。
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プレゼン内容を元に、実証実験など事業化に向けた検討を進めていく共創案が採択されます。
実証実験へ
