尾道市の新たな時代に向けた取り組みのために、パートナーを募集します
尾道市
尾道市は、令和２年に、庁内デジタルファースト宣言を行い、デジタル技術を最大限活用した、持続可能なまちづくりに取り組んでいます。
しかし、人口減少・少子高齢化が進む中、地域が抱える課題は多様化し、課題解決にあたっては、様々なパートナーとの連携が不可欠です。本プログラムでは
①待たない窓口・書かない窓口
②総合コールセンター
のための具体的なアイデアにフォーカスした募集を行います。
市役所窓口での困りごと「待たされる」、「書類を書くのが大変」を解決するため、スマートフォンやタブレット等を利用した窓口受付システムの構築を目指したいと考えております。
スタートアップ企業の皆様からのご提案お待ちしております！
＜提案例＞
・アプリ等で受付を行い、混雑状況を可視化、順番が近づいたらメール等で通知する仕組み
・アプリ等で事前に必須事項を入力し、QR等で自動発行する仕組み など
各課の問い合せ対応を効率化するため、総合コールセンターの自動化（市役所の業務全般に対して、一次回答を行える仕組みなど）を推進したいと考えております。
また、市民の方が来庁前にどこに何を持っていけばいいかを理解してもらう仕組み作りのご提案もお待ちしております！
＜提案例＞
・AI音声を活用し、一次回答/当日の案内を行える仕組み
・AIチャットボットを活用し、一次回答/当日の案内を行える仕組み など
尾道市では、地域課題を解決し、新たな尾道を共創するパートナーを募集しています。皆さまからの多数のアイデアや技術の提案をよろしくお願いします。
尾道市は、緑豊かな北部丘陵地域から尾道水道周辺地域を経て、
独特の多島美を有する瀬戸内海地域に至る、多彩な資源を有するまちです。
瀬戸内しまなみ海道をはじめとした景観を活かした魅力と、歴史・文化に育まれた資源を活かしたまちづくりは、
国の内外から評価され、全国最多、３つの日本遺産に認定されています。
今後は、すべての人が健康で豊かに暮らせるまちの実現をめざし、地域の個性を活かすとともに、
人口減少・脱炭素・デジタル化への対応など、新しい時代に向けたまちづくりに取り組んでいます。
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質疑応答を参加市町と交わし、不足していた情報やより具体的な内容を盛り込み、両者で提案内容の精度を上げていきます。
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オンラインブラッシュアップを経て、次のステップであるプレゼン・ディスカッションにお進み頂く提案が選考されます。
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運営チームと共に準備をおこない、基本的には参加市町の幹部職員や事業責任者に対して、両者で協力して共創案を直接プレゼンテーションします。一方向のプレゼンテーションではなく、両者によるディスカッションの場でもあります。
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プレゼン内容を元に、実証実験など実装に向けた検討を進めていく共創案が採択されます。
実証実験へ
