横浜銀行アクセラレータープログラム （株）ノジマ

接客、陳列、人員管理、在庫管理、売上管理等、店舗運営には様々な業務があります。そういった業務をスタートアップが持つテクノロジーの力をお借りして効率化・削減し、販売力・店舗運営力を高めていきたいと考えています。 （取り組み例） ・販売スタッフの接客時間の削減 ・無人レジ・無人決済による人員削減

通販サイトのカスタマーサポートには、納期確認、在庫確認、注文キャンセル・変更依頼、アフターフォローの依頼等、様々な問い合わせがきます。未だ人を介する業務が多く、まだまだ効率化・削減できる領域が多くあります。現場もお客様も幸せになるカスタマーサポートの仕組みを一緒に作りましょう。 （取り組み例） ・納期確認の自動化対応 ・電話対応時間の短縮化

ノジマには物流拠点となる商品センターがあります。商品の発送を自社社員自らが行う仕組みもあります。ピッキング、検品、梱包、荷物移動、入出荷、品質管理等、各業務の中に課題があふれています。今後ECやオムニチャネル等の発展により、さらに高度な物流・配送の仕組みが求められるのは間違いありません。私たちと一緒に次世代の物流・配送の仕組みを作りましょう。 （取り組み例） ・ロボットによるピッキング業務の効率化 ・画像解析による入出庫の検品・サイズ計測

ノジマは店舗へ来店いただいて商品購入してもらうことにこだわっています。そのため、お客様に店舗での接客から購入に至るまでにどのような体験をしていただくかはとても重要です。IoT、AI、VRAR等の次世代の技術を使って、店舗だからこそ提供できるワクワク・感動を一緒に作りましょう。 （取り組み例） ・開発した商品のトライアル販売・試用体験 ・ELSONIC商品の共同開発