お客様に「ありがとう」をいただける企業を目指して!
へいせいグループホールディングス
私たちは福岡県糸島市を中心に、土木・建築、不動産、清掃、介護、健康・スポーツ、食、塵芥収集、営農など、多岐にわたるサービスをお客様へワンストップでご提供しています。
70年以上に渡り地域の皆様の生活づくりをサポートして参りました。
しかしながら現在、私たちの事業環境においても、高齢化の進展、出生率の低下による労働人口の減少、エネルギー価格の高騰といった社会の変化に直面しています。
本プログラムでは、このような変化に対応し、地域の皆様からさらに多くの「ありがとう」をいただける企業を目指すため、地域貢献、既存事業の強化、新たなサービスの模索をスタートアップの皆様と進めていきたいと考えています。
私たちは地域住民が健やかな生活を送れるよう、スポーツクラブや福祉施設を運営しています。
近年、全国的に高齢化率が高くなっており、特に糸島では転入者（定年後の移住者）の増加も相まって高齢者数が増加しています。
そこで、高齢者がより健やかに暮らすよう、身体的な健康だけでなく、精神的な健康（人や地域とのつながり）を提供したいと考えています。
“運動をしなくてもつい通いたくなる”、そんな施設やサービスをスタートアップの皆様と一緒に実現したいと考えています！
＜提供したいサービスイメージ＞
●意識や行動変容に向けてサポートしてくれるサービス
・スマートフォンアプリ
●運動しなくても居られる。時間を消費できるサービスや商品
・お食事コーナー、VIPルーム
・参加者同士の交流を促し、新しい友人関係を築く場の提供
・福祉施設、子育て支援ボランティア
・アートや音楽、手工芸などの文化活動を通じた心の健康を促進
●健康セミナー
・栄養、運動、メンタルヘルスに関する専門家による定期的なセミナー
●旅行クラブ
・安全で快適な旅行を企画し、リフレッシュと新しい体験を提供
※上記イメージのほかにも“運動をしなくてもつい通いたくなる”サービスのご提案をお待ちしています。
高齢者に対して、病気や孤独に意識を割かれずに、安心して、“自分らしく生きる”ことを実感できるような居住環境を提供したいと考えています。
スタートアップの皆様のアイデアやサービスと、私たちが築いてきた信頼や実績を掛け合わせ、新たな高齢者向けマンションを創りませんか？
＜イメージ＞
●管理者と気軽に相談や共有を行える仕組み（コンシェルジュサービス）
・オンラインコンシェルジュサービス(各種手続き支援等)
・リモート健康相談
・AI対話チャットボット(健康/生活相談、予約管理等)
●入居者同士のコミュニケーションが活発になるような仕組み
共有スペースの有効活用
・ラウンジスペースを設置し、入居者が自然と集う場を創出
・棚に書籍や雑誌を置き、読書会など共通の興味を持つ人々が集まれる空間をつくる
・調理実習ができるスペースを設け、料理教室や料理を囲んでの交流会を開催
・映画鑑賞（シアタールーム）、読書会（図書室）、必要な設備を検討
・共通の趣味や関心を持つ入居者を組み合わせてサークル活動を支援
・共同農園の設置、採れた野菜で料理教室を行う等、イベントを開催
●入居者の安心・安全を確保する仕組み（ヘルスケア、防犯・防災）
・定期連絡サービス
・見守りセンサー(人感センサー、動態検知など)
・ウェアラブル端末(健康データ管理、緊急通報など)
・AIによる異常検知・通報システム
●入居者の楽しめる仕組み（イベント企画）
・ゴルフ、グランドゴルフ、ウォーキング等、イベントの企画運営
・バーチャルリアリティ(旅行、コンサート、博物館など)
●入居者が便利になる仕組み（コンシュルジュサービス）
・定期清掃、家事代行、買い物代行、訪問理美容、近距離送迎サービス
・カーシェア（EV自動車）、クリーニングの取次ぎ、タクシー手配
・マンション内のキャッシュレス決済（自動販売機やランドリーなど）
私たちは九州エリアを中心に、マンション・戸建て・病院・学校・店舗など多様な建設事業を行ってきました。
これらの建物を作って終わるのではなく、利用者のライフスタイルを豊かにする付加価値を提供したいと考えています。
これまで培ってきた顧客ネットワークや地域との繋がりに対して、
スタートアップの皆様のサービスや技術を一緒に提供していきたいと考えています。
＜イメージ＞
●テクノロジーの活用
・スマートモビリティ 自動運転電気バスやカーシェアリングなどの共同交通システム
・スマートエネルギー 再生可能エネルギーとエネルギーマネジメントシステムの導入
・スマートビルディング IoTセンサーやAIを活用した省エネ高度管理ビル
・スマートインフラ ドローンや自動化ロボットによる構造物の定期点検
・スマートガバナンス 行政手続きのデジタル化と行政サービスのワンストップ化
●サステナビリティへの取り組み
・環境に配慮した省エネ住宅 建築廃棄物の削減やリサイクルに積極的に取り組む
・BELS評価やLCCM(ライフサイクルカーボンマイナス)などの認証取得
●シェアリングエコノミーの活用
・未入居の空室を短期賃貸やシェアオフィスとして運用
・共用部分のコワーキングスペース貸出でマンション収益化
・管理組合によるアメニティの共同購入で経費削減
●コンシェルジュサービスの高度化
・健康サポート、健康相談、家事代行、買い物代行、お掃除、日常のサポート（電球交換など）
最新のテクノロジーやイノベーティブなアイデアを取り入れつつ、当社の実績と信頼性を活かしたご提案を期待しています！
私たちは地域になくてはならない存在となるため、「幸せ創り」の理念のもと、様々な事業を展開してきました。
（参考：https://www.heisei-g.jp/）
一方で、事業の多角化・グループ企業の増加に伴い、社内でのコミュニケーションやエンゲージメント、グループ間シナジーには改善余地があり、本来のポテンシャルを十分に発揮できていないと感じています。（これによりお客様への提供価値を最大化できていないと感じています）
そこで、まずは自社内の変革から進めていきたいと考えており、以下に資するようなサービスやアイデアを募集します。
＜内部改革のアプローチイメージ＞
●統合的な顧客管理システムの導入
・全グループで共有できるCRMシステムを導入し、顧客情報を一元管理
・各社の顧客接点情報を共有し、クロスセルの機会を増やす
●社内コミュニケーションを活発にするためのアイデア
・グループ会社横断プロジェクトチームの結成
・異なる事業部門のメンバーで構成されるプロジェクトチームを立ち上げ
・新しい複合的サービスの開発や、既存サービスの改善を協働で行う
・社内イベントの充実、活性化
●エンゲージメントを高めるためのアイデア
・建設現場のバーチャルツアーを通じた顧客体験の向上
・介護サービス利用者と従業員の共同イベント開催による相互理解の促進
・地域の課題解決に向けたアイデアコンテストの実施
・従業員による異業種交流会の定期開催
●無意識でもグループ企業のサービスを紹介できるような意識や仕組み
ストーリーベースの顧客事例集の作成
・実際のお客様がグループ内の複数のサービスを利用してどのように生活が向上したかを示す事例を共有
・自社で家を建てた社員が、スポーツクラブや介護サービスを利用し、トータルで支援を受けている事例を共有
グループ内ジョブローテーション
・多角的な事業展開をしているへいせいグループにとって、社員が他部門の業務を理解することは非常に重要
・建設部門の社員が介護サービス部門で短期研修を受け、高齢者のニーズを理解する
私たちが70年間糸島で培ってきたネットワークなどの経営資源をスタートアップの皆様に活用いただくことで、お互いにとって大きな成長機会につなげたいと考えています！
今回のテーマは、地域創生・高齢化社会への対応など、全国に共通する社会課題です。皆様との取り組みを糸島から全国へ、スピーディーに展開していく機会として一緒にチャレンジできることを楽しみにしています！
へいせいグループは、福岡県糸島市を中心に土木・建築、不動産、清掃、介護、健康・スポーツ、食、塵芥収集、営農など、多岐にわたるサービスをお客様へワンストップでご提供しています。
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質疑応答を開催企業と交わし、不足していた情報やより具体的な内容を盛り込み、両社で提案内容の精度を上げていきます。
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ブラッシュアップを経て、次のステップであるプレゼン・ディスカッションにお進み頂く提案が選考されます。
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運営チームと共に準備をおこない、基本的には開催企業の経営層や事業責任者に対して、両社で協力して共創案を直接プレゼンテーションします。一方向のプレゼンテーションではなく、両社によるディスカッションの場でもあります。
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プレゼン内容を元に、実証実験など事業化に向けた検討を進めていく共創案が採択されます。
実証実験へ
